Бизнес аналитик

• Формализация функциональных требований и проверка их на противоречивость.
• Формирование и постановка технических заданий, взаимодействие с разработчиками.
• Координация действий в рамках проектов по развитию CRM и взаимодействия со смежными проектами.
• Постановка задач на разработку разработчикам, подрядным организациям.
• Контроль выполнения поставленных задач перед разработчиками, подрядным организациям.
• Контроль тестирования и исправление замечаний.
• Проведение функционального тестирования.
• Составление инструкций и тех. документации.
• Участие в проведении приемо-сдаточных испытаний ПО.
• Подготовка материалов для презентаций.
• Обучение и консультирование пользователей по работе с системой.
• Формирование предложений по развитию систем.

1. Опыт работы:
    ⦁ Опыт успешной работы в роли бизнес-аналитика или системного аналитика в IT-проектах (разработка, внедрение, развитие программного обеспечения) не менее 2 лет.
    ⦁ Существенным преимуществом будет опыт в проектах, связанных с развитием или внедрением CRM-систем/речевой аналитики/ИИ/ботов.

2. Образование:
    ⦁ Наличие высшего образования.
    ⦁ Приветствуется образование в области информационных технологий, менеджмента, бизнес-анализа или смежных технических специальностях.

3. Работа с требованиями:
    ⦁ Глубокое понимание процессов сбора, анализа, формализации и управления бизнес- и функциональными требованиями.
    ⦁ Умение писать четкие, структурированные и однозначные бизнес-требования и функциональные спецификации (например, в формате ТЗ, ФТ, User Stories, Use Cases).
    ⦁ Опыт проверки требований на полноту, непротиворечивость и реализуемость.
    ⦁ Умение выявлять и разрешать противоречия между требованиями и заинтересованными сторонами.

4. Моделирование процессов:
    ⦁ Опыт описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов.
    ⦁ Владение инструментами моделирования бизнес-процессов (такими как Visio, ARIS, Miro, Draw.io, BPMN io и др.).
    ⦁ Знание стандартных нотаций для моделирования процессов (например, BPMN).

5. Самостоятельность и обучаемость:
    ⦁ Высокая степень самостоятельности в работе и ответственности за результат.
    ⦁ Способность доводить поставленные задачи до конца без постоянного микроменеджмента.
    ⦁ Быстрая обучаемость, готовность оперативно разбираться в новых для себя информационных системах, технологиях и предметных областях.

6. Аналитические способности:
    ⦁ Высокоразвитые аналитические способности.
    ⦁ Умение структурировать большие объемы информации, выделять главное.
    ⦁ Способность докапываться до сути проблем, выявлять корневые причины, а не только следствия.
    ⦁ Умение критически мыслить и предлагать оптимальные решения для бизнеса с учетом технических ограничений.

7. Взаимодействие и коммуникация (исходя из обязанностей):
    ⦁ Навыки эффективного взаимодействия с разработчиками, постановки им задач и контроля их выполнения.
    ⦁ Опыт работы с трекинговыми системами (Jira, YouTrack, Asana, Kaiten и т.п.) для постановки и контроля задач.
    ⦁ Умение координировать действия различных участников проекта.
    ⦁ Опыт взаимодействия с подрядными организациями.
    ⦁ Навыки коммуникации с пользователями: обучение, консультирование, сбор обратной связи.

8. Тестирование и документация (исходя из обязанностей):
    ⦁ Опыт проведения функционального тестирования ПО.
    ⦁ Умение контролировать процесс тестирования и работать с замечаниями/дефектами.
    ⦁ Опыт участия в приемо-сдаточных испытаниях ПО.
    ⦁ Навыки составления технической документации и пользовательских инструкций.
    ⦁ Умение подготавливать материалы для презентаций.