Руководитель AI проектов

Команда занимается развитием клиентского сервиса.

Проекты: AutoFAQ, внедрение голосового бота и речевой аналитики, а также внедрение чат-ботов для разных направлений.

• Предпроектная оценка работ, проработка будущих проектов, участие в переговорах с Подрядчиками.
• Детализация и уточнение скоупа проекта в рамках целей Заказчика.
• Детализация и уточнение ожидаемого качества результатов.
• Планирование и детализация работ по проекту, приоритизация и отслеживание задач, контроль срока их выполнения.
• Организация и улучшение внутренних процессов по реализации проектов.
• Коммуникация с Заказчиками по выстраиванию ожиданий и отношений, контроль вовлечения стейкхолдеров проекта.
• Управление рисками проекта: выявление, оценка, планирование и проведение работ по их митигации.
• Отслеживание метрик и ключевых результатов проектов.
• Сдача Заказчику результатов проекта, организация и обеспечение технической поддержки.
• Ведение проектных артефактов: уставы, календарные и ресурсные планы, бюджеты, ведение статусов, др.

• Опыт управления проектами: Не менее 3 лет успешного опыта управления проектами по разработке и внедрению программного обеспечения (ПО), подтвержденный успешной реализацией проектов. Важно указать масштаб и сложность проектов.
• Управление проектами: Знание и практический опыт применения современных методологий управления проектами (Agile, Scrum, Waterfall и др.). Необходимо описать конкретный опыт применения методологий.
• Планирование и контроль: Умение эффективно планировать работы, определять приоритеты задач, отслеживать сроки и контролировать их выполнение. Необходимо описать используемые инструменты и методики планирования.
• Коммуникация и взаимодействие: Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать и поддерживать эффективные рабочие отношения с заказчиками, аналитиками, разработчиками и другими стейкхолдерами проекта. Необходимо указать опыт работы в команде и взаимодействия со сложными стейкхолдерами.
• Многозадачность: Способность эффективно работать в режиме многозадачности, уделять внимание деталям и управлять несколькими проектами одновременно.
• Постановка задач: Опыт успешной постановки задач аналитикам и разработчикам, четкое и понятное изложение требований.
• Моделирование процессов: Знание и практический опыт работы с нотациями моделирования бизнес-процессов (UML, BPMN).

• Опыт работы с ИИ и чат-ботами: Опыт внедрения и управления проектами, связанными с речевой аналитикой, искусственным интеллектом (ИИ) и чат-ботами.

Будет плюсом

• Дополнительное образование: Наличие сертификатов по управлению проектами (PMP, PRINCE2, Agile, Scrum), планированию работ (MS Project, Jira) или моделированию бизнес-процессов (BPMN, UML) будет являться преимуществом.
• Управление рисками: Понимание принципов управления рисками проекта и опыт применения методов их идентификации, оценки и митигации.
• Опыт работы в определенных отраслях: Опыт работы в схожей отрасли (указать конкретные отрасли) будет преимуществом.

Свой отклик ты можешь отправить на нашу почту HRdep@crpt.ru. Мы обязательно тебе ответим.