Специалист по работе с клиентами (биллинг)
Чем предстоит заниматься
- Консультирование пользователей об оплате услуги по предоставлению кодов маркировки.
- Обработка обращений, претензий по финансовым вопросам.
- Оформление платежек на возвраты д/с, перевода д/с между лицевыми счетами клиента.
- Работа с дебиторской задолженностью клиентов (подготовка аналитики/мониторинг).
- Взаимодействие с участниками оборота в т.ч. по телефону и с финансовой и юридической службой.
От успешного кандидата мы ожидаем
- Способность запоминать множество информации в короткий промежуток времени.
- Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление и умение работать с информацией.
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами.
- Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.
- Понимание основ бух. учёта.
- Понимание взаимодействия юр лиц через ЭДО.
- Ведение/предоставление необходимых отчетов.
- Написание, согласование процедур, регламентов работы.
- Написание и актуализация статей базы знаний.
Что вам точно понравится:
Заботимся о здоровье
ДМС + Стоматология. Страхование от несчастных случаев и критичных заболеваний. Психологическая поддержка. 100% оплата больничного в течение 10 дней. Выделенная поддержка при Covid
Занимаемся спортом
Сегодня в компании есть несколько команд по разным видам спорта: футбол, волейбол, настольный теннис, йога, шахматы. И ты можешь создать свою!
Собираемся вместе
А если не спорт? Нам есть чем заняться — книжный клуб, праздники для детей, корпоративы, вебинары, техтоки и (не)техтоки с внутренними и внешними экспертами. Есть тема? Предлагай, найдем эксперта.
Создаем комфорт
Ты можешь сам выбирать, где работать — прекрасные офисы в центре Москвы или Санкт-Петербурга или полная удаленка.
Кафетерий льгот
Мы компенсируем затраты 58 000 рублей в год на обучение, спорт, IT решения, расширение ДМС для себя или ДМС для родственников. Материальная помощь в особых случаях. Реферальная программа — на все вакансии, зови друзей и получай бонусы!
Мы компания
«Честный ЗНАК»,
создаем единую распределенную систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС.
Заботимся о здоровье
Занимаемся спортом
Собираемся вместе
Отзывы о компании
Оценка Dream Job
4,9 отлично
Рекомендуют работодателя
99%